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“小切口”化解 “大难题”
作者:市场局 来源: 更新时间:2020-02-29

疫情期间,面对商超内人员大量集聚、称重难、付款慢等问题,市场监督管理局提前研判,多措并举,从“小切口”入手,打出一套组合拳,有效地化解疫情期间商超人员聚集的监管“大难题”。

一是通过店前专人疏导和场内人流监测来有效控制商超内外人流。在收银区和称重区超过有5人排队时,即启动店前入场顾客分流应急预案,开始分批次控制入场顾客,引导顾客有序等候,并通过广播告知,有效避免卖场内人员聚集。二是通过撤除休息椅和暂停儿童娱乐区,避免老年人聚集聊天,家长和儿童的滞留。三是在收银区和称重区增加收银称重人员,分散设置称重设备,设置“禁止密集排队,拉开一米距离”的告知牌,专人引导顾客分散称重、电子快速结算。四是经请示市防指同意,将商超内现场制售全部关停,有效解决顾客聚集购买现场制售食品和店内通风差问题。五是调整热销品种摆放区,建议商超将销售量大的水果和蔬菜分为A、B两个区域分散摆放,避免产生顾客大量聚集采购果蔬。六是采取延时购物服务,将商超原营业时间由上午9时至下午4时调整为上午8时至下午6时,指导顾客错峰购物,最大限度地避免短时间内购物人员聚集。七是强化跟踪监测,安排执法专班每天对大型商超进行不定时巡查,对发现人员聚集问题,结合商超实际情况,及时调整措施,共提出合理化建议23条,发出告诫警示书12份,全部做到立行立改。

市场监督管理局从“小切口”入手,不仅有效解决了群众民生和商超人员聚集的“大难题”,同时也有力地促进了全市疫情防控工作的开展。目前,全市8家较大型商超顾客购物秩序井然,商超经营者和购物顾客纷纷交口称赞,海林好日子商贸有限公司店长丁鸿亮表示:“市场局帮助我们从小问题入手,不仅解决了卖场内的顾客聚集问题,也为我们超市的规范化经营开了个好头”。

 

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